【12306怎么新增乘客】在使用12306官方App或网站购票时,用户有时需要为同一车次添加多名乘客信息。无论是家庭出行、团队出行还是临时加人,了解如何正确新增乘客非常重要。以下是对“12306怎么新增乘客”的详细总结。
一、新增乘客的步骤总结
1. 登录12306账号
打开12306官网或App,输入手机号和密码登录个人账户。
2. 进入购票页面
在首页点击“我要购票”或直接搜索车次,进入选票界面。
3. 选择乘车人
在填写乘车人信息时,系统会列出已绑定的常用联系人。若需新增乘客,可点击“添加新乘客”。
4. 填写乘客信息
输入新增乘客的姓名、身份证号、联系方式等基本信息,并确认无误后保存。
5. 提交订单
确认所有信息无误后,继续完成支付流程即可。
二、新增乘客注意事项
注意事项 | 说明 |
身份证号码格式 | 必须为18位,且与本人一致 |
姓名填写 | 必须与身份证姓名完全一致 |
新增乘客限制 | 每个订单最多可添加6名乘客(根据铁路规定) |
绑定联系人 | 建议提前将常用乘客信息绑定到账户中,方便后续操作 |
修改信息 | 若乘客信息有误,可在支付前修改,支付后需联系客服处理 |
三、常见问题解答
- Q:新增乘客后是否可以修改?
A:在支付前可以修改,支付后需联系12306客服进行人工处理。
- Q:新增乘客是否需要额外费用?
A:不需要,新增乘客仅是信息录入,不涉及额外收费。
- Q:为什么无法添加新乘客?
A:可能是身份证信息未通过验证、账户异常或系统限制,建议检查信息或联系客服。
通过以上步骤和注意事项,用户可以更加顺利地在12306上新增乘客信息。建议在购票前做好信息准备,避免因信息错误影响行程安排。