在日常生活中，无论是网购还是实体店购物，商品的质量和售后服务始终是消费者最关心的问题之一。对于通过淘宝和天猫购买商品的用户来说，如果遇到商品问题或者需要退换货时，了解如何正确地找到售后申请入口显得尤为重要。
首先，打开淘宝或天猫APP后，请确保您已经登录到自己的账号。接着，在首页顶部导航栏中，您可以看到一个名为“我的淘宝”或者“我的天猫”的选项，点击进入个人中心页面。在这里，您会发现左侧菜单中有专门针对售后服务的部分，通常叫做“客服与服务”或者是“售后服务”。
接下来，选择“申请售后”，然后根据提示填写相关信息。例如，如果是退货退款，可能需要上传商品的照片以证明情况属实；如果是维修，则需描述具体的故障现象等。此外，系统还会要求您输入订单编号以及选择相应的理由，比如质量有问题、尺码不合适等等。
值得注意的是，在提交完所有必要信息之后，商家会在规定时间内处理您的请求。期间，您可以通过“查看进度”功能随时跟踪处理状态，并且也可以主动联系卖家沟通具体事宜。如果超过一定期限仍未得到答复，可以向平台投诉寻求帮助。
总之，淘宝天猫为用户提供了一个便捷高效的售后服务平台，只要按照上述步骤操作即可顺利完成售后流程。希望以上介绍能对大家有所帮助！如果您还有其他疑问，欢迎继续关注我们的后续文章哦～
